ricks-motorcycles.de: как вернуть деньги?

[antono]

Примерно 10 февраля написал ricks-motorcycles.de на почту по поводу бака на мотоцикл, сказали что есть и в Россию отправляют. Я заполнил данные на их сайте, с карточки сняли деньги и сказали что отправили. Прождав чуть больше месяца я им написал, они ответили что посылка давно вернулась (почему-то они не сообщили мне об этом). После этого они отвечают как-то странно, с недельной задержкой. Я им написал очень много писем которые остались без ответа. Потом написал что подам жалобу в банк на транзакцию, они ответили что вернут деньги. Отправил им данные своей карточки и они больше не отвечают.
Может быть у кого-нибудь был подобный опыт? В банк идти? Я с таким неадекватным магазином первый раз сталкиваюсь.

[BlackGod]

А мне тут на почту пришла мессага, что я стал победителем в транснациональной лотерее, мне поздравляли 3 письма, спрашивали как дела, прислали какую то картинку куда вписали мое имя и адрес с призовым фондом в 513 тыс евров, кончилось все тем, что уже почти что прислали билеты на церемонию, но т.к. не оплатил 1 500 евров за билеты туда и обратно, номинировать решили кого то другого. Дико расстроился и предложил удовлетворить меня орально, раз не могут прислать деньги на счет.

[antono]

Как этот баянистый лохотрон связан с моей темой?

[BlackGod]

такой же боянистый лохотрон. Что мешает сходить в банк?
ток не совсем понял банк то тут причем ? бабки перевел, там сняли, денег нет, бака нет.
Банк что сделает ?
Про конкретно данный магазин ничего не знаю, сокурсник приезжал, "там кидалова не меньше чем тут с интернет - магазинами" (с) сокурсник.

[Наблюдатель]

Иди в банк. Пиши письмо об отзыве платежа как ошибочно отправленом или как о незаконно снятых денег со счета (тыж не писал им платежное поручение на перевод) . Они свяжутся с банком получателем и решат твой вопрос

[Bormann]

Сначала проверь, заблокированы средства или списаны. У меня в фс-мото тоже приняли платеж, но потом аннулировали заказ. Средства остались заблокированными на две недели (как сказали в банке — если в течение этого времени банк-получатель деньги не попросит, то они разблокируются).

[antono]

такой же боянистый лохотрон. Что мешает сходить в банк?
ток не совсем понял банк то тут причем ? бабки перевел, там сняли, денег нет, бака нет.
Банк что сделает ?
Про конкретно данный магазин ничего не знаю, сокурсник приезжал, "там кидалова не меньше чем тут с интернет - магазинами" (с) сокурсник.

Ты думаешь я так бездумно заполнил на этом сайте данные своей кредитной карты? Долго изучал на мото бурж форумах про эту контору.

Иди в банк. Пиши письмо об отзыве платежа как ошибочно отправленом или как о незаконно снятых денег со счета (тыж не писал им платежное поручение на перевод) . Они свяжутся с банком получателем и решат твой вопрос

Платежное поручение не писал.

Сначала проверь, заблокированы средства или списаны. У меня в фс-мото тоже приняли платеж, но потом аннулировали заказ. Средства остались заблокированными на две недели (как сказали в банке — если в течение этого времени банк-получатель деньги не попросит, то они разблокируются).

Списаны уже давно, 2 месяца прошло.


Вообщем кроме как идти в банк нет вариантов.
Надеюсь после этого топика никто на эой конторе больше так не "попадет". Отпишу потом результат.

[Bormann]

А ты попробуй написать жалобу в полицию города, где контора находится. Или намекни им, что напишешь

[Наблюдатель]

А ты попробуй написать жалобу в полицию города, где контора находится. Или намекни им, что напишешь

Да-да работает, с гостиницей одной в европе у меня так было...
Тока в банке не пиши, что сам подтвердил им списание денег и все такое... так чисто тыкал по кнопкам - изуччал сайт, а потом деньги ушли... (иначе это проблема не банка - неполучение заказа)

[Dragon]

А ты попробуй написать жалобу в полицию города, где контора находится. Или намекни им, что напишешь

Да-да работает, с гостиницей одной в европе у меня так было...
Тока в банке не пиши, что сам подтвердил им списание денег и все такое... так чисто тыкал по кнопкам - изуччал сайт, а потом деньги ушли... (иначе это проблема не банка - неполучение заказа)

а если к примеру шугануть обращением в интерпол? В москве же есть представительство?

[Lenivets]

А ты попробуй написать жалобу в полицию города, где контора находится. Или намекни им, что напишешь

Да-да работает, с гостиницей одной в европе у меня так было...
Тока в банке не пиши, что сам подтвердил им списание денег и все такое... так чисто тыкал по кнопкам - изуччал сайт, а потом деньги ушли... (иначе это проблема не банка - неполучение заказа)

а если к примеру шугануть обращением в интерпол? В москве же есть представительство?

На этой стадии в Интерпол не надо обращаться, не поможет. Филиалы НЦБ Интерпола при МВД РФ есть в каждом субъекте федерации.

Если бабла не вернут и банк сообщит что ничем помочь не сможет, то обращаться следует в свое местное ОВД с заявлением о мошенничестве, приложить все документы, изложить всю информацию. Далее схема следующая: ОВД начинает предварительную проверку и формирует запрос в свой филиал НЦБ, филиал НЦБ отправляет запрос в НЦБ в Москве, НЦБ в Москве отправляет запрос за бугор, за бугор отвечает (или не отвечает), НЦБ в Москве сообщает в филиал НЦБ о результатах, а он - в местное ОВД , ОВД принимает решение о возбуждении УД (или не принимает). Если действительно мошенники, то по указанной выше схеме наши будут просить прижать козлов, оперативники выйдут на владельцев магазина и передадут привет семье. Или выяснится, что владельцы магазина турки, проживающие в ЮАР, и тогда привет семье передадут нашему НЦБ.

Вообще немцы одни из самых общительных и реагирующих по каналам Интерпола. Однако, фактов возврата сумм по таким обращениям я не помню.

[Simbaka]

они ответили что посылка давно вернулась (почему-то они не сообщили мне об этом).

Посылка вернулась к ним? Причины возврата посылки были указаны?

[antono]

Много раз писал чтобы причину возврата сказали, но все впустую.
Вот начала писем:

Even I could get some days holiday!!!

And I don't have only time for you!

Я им еще вначале писал чтобы отправляли DHL, а они отправили fedex (или вообще ничего не отправляли)

[Bormann]

Много раз писал чтобы причину возврата сказали, но все впустую.
Вот начала писем:

Even I could get some days holiday!!!

And I don't have only time for you!

Я им еще вначале писал чтобы отправляли DHL, а они отправили fedex (или вообще ничего не отправляли)

Фигассе девки пляшут

[Simbaka]

Я им еще вначале писал чтобы отправляли DHL, а они отправили fedex (или вообще ничего не отправляли)

cкорее всего, они отправили ДХЛем курьерским, но он не доставляет посылки частным лицам в России, поэтому заказ и вернулся отправителю.
высылали ли у тебе трек-номер? По нему можно точно определить, каким оператором отправлялась посылка.

чтобы вернуть средства необходимо писать в службу поддержки банка-эмитента карты и в саму платёжную систему (Виза/МастерКард)

[Наблюдатель]

а если к примеру шугануть обращением в интерпол? В москве же есть представительство?

это уже практически международный скандал, который может привести к третьей мировой бойне

[antono]

cкорее всего, они отправили ДХЛем курьерским, но он не доставляет посылки частным лицам в России, поэтому заказ и вернулся отправителю.
высылали ли у тебе трек-номер? По нему можно точно определить, каким оператором отправлялась посылка.
чтобы вернуть средства необходимо писать в службу поддержки банка-эмитента карты и в саму платёжную систему (Виза/МастерКард)

Они сказали что fedex отправляли, а там хз. Трэк номера нет.
Написал в банк заяву, но вчера пришло письмо что они в понедельник утром деньги мне перевели (третье письмо от них за больше чем месяц переписки!). Сейчас среда, денег на карте нет. Рано еще?

[Bormann]

Они сказали что fedex отправляли, а там хз. Трэк номера нет.
Написал в банк заяву, но вчера пришло письмо что они в понедельник утром деньги мне перевели (третье письмо от них за больше чем месяц переписки!). Сейчас среда, денег на карте нет. Рано еще?

Попробуй в банк позвонить и спросить, как быстро деньги приходят. Может у них есть информация

[antono]

Сегодня деньги наконец вернули, я счастлив
Хоть и 2 месяца потерял впустую